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北海至涠洲岛旅客购票须知

发布时间:2020-05-26

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北海至涠洲岛航线旅客购票须知

一、购票渠道:北海国际客运港售票窗口、涠洲岛西角码头售票窗口、“来游吧官网”以及公司合作渠道销售。

二、购票证件:实名制购票,购票者须提供有效身份证件(有效证件包括:居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、武警警官证、人民警察证、护照、不满2周岁婴儿出生证、外国人居住证、外交官证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国海员证、中华人民共和国残疾军人证等)。

三、售票时间:“来游吧官网”开航前30分钟停止售票,售票窗口开航前15分钟停止售票。

四、购票人群

1、成年人:身高1.5米以上的顾客,须购买全价票。

2、儿童:1.2米以下儿童免票,需要实名制办理儿童免票不占座位,如需座位可选择购买儿童票;儿童身高超过1.2米(含1.2米)但不超过1.5米(含1.5米)的,应购买半价票。半价票分别按各等级舱室票价的50%计算。

注意事项1:儿童不能单独订票,须与成人票一起购买。每名成人旅客可免费带身高不超过1.2米的儿童1人,超过1名儿童同行时,应按超过的人数购买半价票。

注意事项2:应购买全价票而购买半价票的儿童,需补足全价票差价。在途中或到达港,查出儿童未按规定购买船票的,按规定需全额补票。

3、老年人:70岁以上的北海市民持本人有效身份证件可购买半价票。  涠洲岛民老年人(满70岁以上)、迁出涠洲岛民老年人(满70岁以上)可在预售期内办理免票。

4、残疾军人:持有效中华人民共和国残疾军人证的旅客,可购买半价票。

5、驻岛工作人员:驻岛工作人员持有效身份证或购票优惠证,可购买半价票。

6、涠州岛民:涠洲岛民持有效身份证可购买岛民票;涠洲岛儿童身高超过1.2米(含1.2米)但不超过1.5米(含1.5米)者,持有效身份证或户口本可购买岛民儿童票。 

注:身高超过1.2米(含1.2米)但不超过1.5米(含1.5米)的迁出岛民儿童,持有效身份证或户口本和购票优惠证,可购买岛民儿童优惠票。 同时持有效身份证(或户口簿)和购票优惠证两证的岛民配偶、迁出岛民,可购买岛民优惠票;

7、北海市民:拥有北海身份证、北海户口簿的市民和持公安部门发放的北海居住证的居民可购买市民票。 

8、导游:持有效导游证和带团行程单的随团导游,可申请免票。

9、团体优惠:持出团证明,可申请团优票,折扣依据合同执行。

10、候补预约:候补预约船票兑现成功即是购票成功。



北海至涠洲岛航线旅客改签须知

一、改签条件:

1、改签是指旅客变更同一航线的乘船日期、航次、舱位时需办理的手续。

2、改签航班有可售船票即可办理。可通过 “来游吧官网”、码头售票窗口显示屏等方式查询是否有票。

3、改签只能办理一次,开航前2小时办理改签的船票可再办理退票;开航前2小时以内及开航后改签的船票不再办理退票。

二、改签地点:

1、在“来游吧官网”购票的,没有换取纸质船票的或者已换取纸质船票且未过检的,可在“来游吧官网”直接办理改签;已换取纸质船票且已过检的或者航班已开航,需持本人有效证件到售票窗口办理。

2、在售票窗口、代售点购买船票的,需携带购票时所用有效身份证件原件及纸质登船单,到北海国际客运港售票窗口或涠洲西角码头售票窗口办理改签。

三、改签费用:

1、在有余票前提下,原航班开航前2小时以上,可改签票面日期前一日、票面日期当日、及次日有余票的航班,不收取手续费。

2、原航班开航前2小时以内或航班已开航的,须本人持有效身份证件原件到售票窗口办理改签,此种改签仅限原票面当天航班,须支付票面价格10%的手续费。

3、开航前2小时可免费改签一次,开航前2小时以内及开航后需扣除票面金额的10%手续费改签一次。

4、窗口办理改签时,新船票票价高于原船票的,补收差额;新船票票价低于原船票的,原路退回差额。

5、网售办理改签时,新票票价高于或等于旧票票价,须全额支付新票票款,同时将旧票扣除改签手续费后的余额按原路退回购票账户;新票票价低于旧票票价,退还差额,对旧票收取改签费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间按照原路退回购票账户。


北海至涠洲航线旅客退票须知

一、退票时间

1、在航班规定开航时间2小时以前,旅客可办理退票。

2、在客船规定开航时间2小时以内的,不能办理退票。

二、退票费用 

1、退票费按照船票票面金额的10%收取。

2、下列原因造成的退票,不收取退票费:

(1)不可抗力。

(2)承运人的责任。

三、网上退票

1、网上预订成功未取票的旅客,自行登录售票官网办理退票,票款直接退回订票账户,不做任何现金退款。

2、已取登船单未检票的旅客,可在网上办理退票手续。

3、全线停航,系统自动全额退票。

4、预约候补购票成功的订单,按正常退票规则执行。


注:本政策最终解释权归北海新绎游船有限公司。


北海新绎游船有限公司

2020年05月26日


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