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《水路旅客运输法》部分规则


第一章 总 则

第二条

本规则适用于中华人民共和国沿海、江河、湖泊以及其他通航水域中一切从事水路旅客运输(含旅游运输,下同)、行李运输及其有关的装卸作业。 

军事运输、集装箱运输、滚装运输,除另有规定者外,均适用本规则。

第四条

水路旅客运输工作,应贯彻“安全第一,正点运行,以客为主,便利旅客”的客运方针,遵循“全面服务,重点照顾”的服务原则。


第二章 运输合同及作业合同的订立

第六条

旅客运输合同成立的凭证为船票,合同双方当事人--旅客和承运人买、卖船票后合同即成立。

第七条

船票应具备下列基本内容: 

(一)承运人名称; 

(二)船名、航次;

(三)起运港(站、点)(以下简称“起运港”)和到达港(站、点)(以下简称“到达港”); 

(四)舱室等级、票价; 

(五)乘船日期、开船时间; 

(六)上船地点(码头)。

第八条

旅客运输的运送期间,自旅客登船时起至旅客离船时止。船票票价含接送费用的,运送期间并包括承运人经水路将旅客从岸上接到船上和从船上送到岸上的期间,但是不包括旅客在港站内、码头上或者在港口其它设施内的时间。 

旅客的自带行李,运送期间同前款规定。

第九条

行李运输合同成立的凭证为行李运单,合同双方当事人--旅客和承运人即时清结费用,填制行李运单后合同即成立。


第三章 旅客运输合同的履行

第一节 船票

第十七条

船票分全价票和半价票。

第十八条

儿童身高超过1.2米但不超过1.5米者,应购买半价票,超过1.5米者,应购买全价票。

第十九条

革命伤残军人凭中华人民共和国民政部制发的革命伤残军人证,应给予优待购买半价票。

第二十条

没有工资收入的大、中专学生和研究生,家庭居住地和院校不在同一城市,自费回家或返校时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证每年可购买往返2次院校与家庭所在地港口间的学生减价票(以下简称“学生票”)。学生票只限该航线的最低等级。 

学生回家或返校,途中有一段乘坐其他交通工具的,经确认后,也可购买学生票。 

应届毕业生从院校回家,凭院校的书面证明可购买一次学生票。新生入学凭院校的录取通知书,可购买一次从接到录取通知书的地点至院校所在地港口的学生票。

第二十二条

要求乘船的人凭介绍信,可以一次购买或预订同一船名、航次、起迄港的团体票,团体票应在10张以上。 售票处发售团体票时,应在船票上加盖团体票戳记。

第二节 旅客的权力和责任

第二十四条

旅客应按所持船票指定的船名、航次、日期和席位乘船。 重病人或精神病患者,应有人护送。

第二十五条

每一成人旅客可免费携带身高不超过1.2米的儿童一人。超过一人时,应按超过的人数购买半价票。

第二十七条

每一旅客可免费携带总重量20千克(免费儿童减半),总体积0.3立方米的行李。 每一件自带行李,重量不得超过20千克;体积不得超过0.2立方米;长度不得超过1.5米(杆形物品2米)。 

第二十八条

旅客可携带下列物品乘船: 

(一)气体打火机5个,安全火柴20小盒。 

(二)不超过20毫升的指甲油、去污剂、染发剂,不超过100毫升的酒精、香水、冷烫精,不超过300毫升的家用卫生杀虫剂、空气清新剂。 

(三)军人、公安人员和猎人佩带的枪支和子弹(应有持枪证明)。

第二十九条

除本规则另有规定者外,下列物品不准旅客携带上船: (一)违禁品或易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及船上人身和财产安全的其他危险品; (二)各种有臭味、恶腥味的物品; (三)灵柩、尸体、尸骨。

第三十一条

旅客自带行李超过免费规定的,应办理托运。经承运人同意的,也可自带上船,但应支付行李运费。 

第三十二条

旅客可携带下列活动物乘船:

(一)警犬、猎犬(应有证明);

(二)供科研或公共观赏的小动物(蛇除外); 

(三)鸡、鸭、鹅、兔、仔猪(10千克以下)、羊羔、小狗、小猫、小猴等家禽家畜。

第三十三条

旅客携带的活动物,应符合下列条件,否则不得携带上船: 

(一)警犬、猎犬应有笼咀牵绳; 

(二)供科研或公共观赏的小动物,应装入笼内,笼底应有垫板; 

(三)家禽家畜应装入容器。

第三节 承运人的权利和责任

第三十九条

查验船票的内容如下: 

(一)乘船人是否持有效船票; 

(二)持用优待票的旅客是否有优待证明;

(三)超限自带行李是否已按规定付运费。

第四十条

乘船人无票在船上主动要求补票,承运人应向其补收自乘船港(不能证实时,自客船始发港)至到达港的全部票价款,并核收补票手续费。 

在途中,承运人查出无票或持用失效船票或伪造、涂改船票者,除向乘船人补收自乘船港(不能证实时,自客船始发港)至到达港的全部票价款外,应另加收相同区段最低等级票价的100%的票款,并核收补票手续费。

第四十一条

在到达港,承运人查出无票或持用失效船票或伪造、涂改船票者,应向乘船人补收自客船始发港至到达港最低等级票价的400%的票款,并核收补票手续费。

第四十二条

在乘船港,承运人查出应购买全价票而购买半价票的儿童,应另售给全价票,原半价票给予退票,免收退票费。

第四十三条

在途中或到达港,承运人查出儿童未按规定购买船票的,应按下列规定处理:

 (一)应购半价票而未购票的,补收半价票款,并核收补票手续费;

 (二)应购全价票而购半价票的,补收全价票与半价票的票价差额款,并核收补票手续费; 

第四节 合同的变更和解除

第五十一条

在乘船港不办理船票的签证改乘手续。旅客要求变更乘船的班次、舱位等级或行程时,应先行退票并支付退票费,再另行购票。

第五十四条

旅客在船上要求升换舱位等级时,承运人应向旅客补收升换区段所升等级同原等级票价的差额款,并核收补票手续费。 

持用学生票的学生在船上要求升换舱位等级时,承运人应向其补收升换等级区段所升等级全票票价与学生票票价的差额款,并核收补票手续费。

第五十五条

持低等级半价票的儿童可与持高等级船票的成人共用一个铺位。如持低等级船票的成人与持高等级半价票的儿童共用一个铺位,由承运人对成人补收高等级与低等级票价的差额款,并核收补票手续费,儿童的半价票差额款不退,且不另供铺位。

第五十六条

在乘船港,旅客可在规定时限内退票,但应支付退票费。 超过本规则第五十七条规定的退票时限,不能退票。

第五十七条

在乘船港退票的时限规定为: 

(一)内河航线在客船开航以前;沿海航线在客船规定开航时间2小时以前;

(二)团体票在客船规定开航时间24小时以前。

第六十二条

在春运等客运繁忙季节,承运人可以暂停办理退票。


第五章 作业合同的履行

第二节 港口经营人的责任

第九十七条

客运站应配备旅客上下船客梯和安全网,并负责搭栓工作。

由于客梯和安全网搭拴不牢(在码头、囤船一边)造成旅客伤亡的,由客运站负责。 

旅客翻越栏杆(或船舷)上船造成伤亡的,由客运站负责。

第九十八条

旅客上下船应与行李、货物(车辆)装卸作业隔开,不得交叉作业


第七章 客运费用

第四节 客运杂费

第一百二十一条

退票、退包费规定为: 

(一)退票费,散席按每人每张每10元票价核收1元,不足10元按10元计算;卧席按每人每张10元票价核收2元,不足10元按10元计算。 

(二)包房、包舱的退包费,按包房、包舱运价的10%计算,尾数不足1元的按1元计收。 

(三)包船的退包费,在客船计划开航72小时以前退包,为包船运价的10%;在72小时以内,48小时以前退包,为包船运价的20%;在48小时以内、24小时以前退包,为包船运价的30%。


第八章 运输发生意外情况的处理

第一节 客船停止航行的处理

第一百三十一条

由于不可抗力或承运人的责任造成客船停止航行时,承运人对旅客和行李的安排应按下列规定办理: 

(一)在乘船(起运)港,退还全部船票票款和行李的运费; 

(二)在中途停止航行,旅客要求中止旅行或提取行李时,退还未乘(运)区段的票款或运费; 

第一百三十二条

由于不可抗力或承运人的责任造成客船停止航行,承运人安排旅客改乘其他客船时所发生的票价差额款,按多退少不补的原则办理。


第二节 旅客发生疾病、伤害或死亡的处理

第一百三十三条

旅客在船上发生疾病或遭受伤害时,客船应尽力照顾和救护,必要时填写客运记录,将旅客移交前方港处理。

第一百三十四条

旅客在船上死亡,客船应填写客运记录,将死亡旅客移交前方港会同公安部门处理。

第一百三十五条

旅客在船上发生病危、伤害、死亡或失踪的,客船填写的客运记录应详细写明当事人的姓名、性别、年龄或特征,通讯地址及有关情况;准确记录事发的时间、地点及经过情况;如实报告客船所采取的措施及结果。

 客运记录应取得两人以上的旁证;经过医生治疗的,应附有医生的“诊治记录”,并由旅客本人或同行人签字。


第四节 赔偿责任

第一百四十条

在本规则第八条、第十一条规定的旅客及其行李的运送期间,因承运人或港口经营人的过失,造成旅客人身伤亡或行李灭失、损坏的,承运人或港口经营人应当负赔偿责任。

 旅客的人身伤亡或自带行李的灭失、损坏,是由于客船的沉没、碰撞、搁浅、爆炸、火灾所引起或者是由于客船的缺陷所引起的,承运人除非提出反证,应当视为其有过失。 

旅客托运的行李的灭失或损坏、不论由于何种事故引起的,承运人或港口经营人除非提出反证,应当视为其有过失。 

第一百四十一条

经承运人或港口经营人证明,旅客的人身伤亡,是由于旅客本人的过失或者旅客和承运人或港口经营人的共同过失造成的,可以免除或者相应减轻承运人或港口经营人的赔偿责任。

第一百四十二条

因疾病、自杀、斗殴或犯罪行为而死亡或受伤者,以及非承运人或港口经营人过失造成的失踪者,承运人或港口经营人不承担赔偿责任。 

由前款原因所发生的打捞、救助、医疗、通讯及船舶临时停靠港口的费用和一切善后费用,由旅客本人或所在单位或其亲属负担。

第一百四十三条

旅客的行李有下列情况的,承运人或港口经营人不负赔偿责任: (一)不可抗力造成的损失; (二)物品本身的自然性质引起的损耗、变质;

第一百四十四条

在行李运送期间,因承运人或港口经营人过失造成行李损坏的,承运人或港口经营人应负责整修,如损坏程度已失去原来使用价值,应按规定进行赔偿。

第一百四十五条

承运人或港口经营人对灭失的托运行李赔偿后,还应向旅客退还全部运杂费,并收回行李运单。

  灭失的行李,赔偿后又找到的,承运人或港口经营人应通知索赔人前来领取。如索赔人同意领取时,则应撤消赔偿手续,收回赔偿款额和已退还的全部运杂费。 

灭失的行李赔偿后部分找到的,可参照本条第2款精神办理。

第一百四十六条

如发现索赔人有以少报多、以次充好等行为时,应追回多赔款额。


第九章 运输、作业合同争议的处理

第一百四十七条

承运人、港口经营人以及旅客在履行水路旅客运输合同、水路行李运输合同以及作业合同中发生纠纷时,应协商解决。协商不成时,可向仲裁机构申请仲裁,也可以直接向人民法院起诉。


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