重要提示：
2020年8月7日—2020年12月31日，涠洲岛火山国家地质公园对湖北省及十堰市游客实行优惠政策,凡持有湖北省（除十堰市）二代居民身份证、户口本、公安部门发放的居住证的游客可享受门票五折，49元/张（门票类型为“湖北五折票”），持有十堰市二代居民身份证、户口本、公安部门发放的居住证的游客可享免票，0元/张（门票类型为“十堰0元票”）。
现涠洲岛上岛必须购买景区门票，预订请准确填写使用日期，一旦购买成功不能修改使用日期，使用日期即上岛日期，请按北海-涠洲的船票日期购买。
一、【取票方式】
1、目前涠洲岛码头已开通身份证检票系统，游客购票后可持本人身份证刷身份证+人脸识别过安检，无需取纸质门票。当使用户口本等其他证件时，请使用二维码过检或者到岛上直接购买。二维码获取：如您是预订人，可登录会员中心在订单中获取。如您是他人代订，请联系代订人获取。
2、如需门票发票，请直接到涠洲岛西角码头景区门票售票窗口凭身份证向工作人员索取。如已离开涠洲岛，来游吧官网客服可帮邮寄发票（邮费由客人承担）。
二、【取消说明】
1、因游客个人原因需退票：
（1）游玩当天未使用在23:59前提交取消申请，可全额退款，逾期未申请退订则视为已消费，不可退款。如遇到无法过检情况，请马上联系客服处理0779-3069988/3071866。
2、如遇不可抗原因需退票：
（1）因天气原因造成船舶大面积停航的，将全额退款。
（2）因岛上光纤网络中断等故障，无法出票，将全额退款之后旅客到岛上自行购买。
三、【优惠票说明】
1、游客满足以下特定条件，凭相关有效证件购买优惠票：
（1）学生：24周岁以下、全日制大学本科及以下学历（国内全日制统招本科、大专、中专、高职院校，不含研究生、成人教育、自考生、短期进修院校学生。）的学生实行优惠，凭有效注册在读学生证或学生卡。
（2）残疾人：持有残疾人证或军残证。
（3）现役军人：持有士兵证、军官证、红军优抚证。
2、游客满足以下特定条件，凭身份证原件可购买老人票：60周岁(含60周岁)—65周岁以下。(凭本人身份证)
3、游客满足以下特定条件，凭身份证原件可购买儿童票：
6周岁(含6周岁)—14周岁或身高1.2米(含1.2米)以上1.4米以下的儿童。(凭本人身份证)
重要提示：优惠票是需要上传证件照片，如学生、残疾、军人证件的照片，游客抵达涠洲岛，在优惠票专用通道检票通过，工作人员会比对上传的照片、证件原件、是否是本人，符合要求方可过检。如果上传的证件不符合要求，需退票后在窗口重新排队购买，会耽误游客的行程时间。老人、儿童票是不需要上传证件。
4、游客满足以下特定条件，凭身份证原件可购买北海市民票：
北海市民（含合浦县、海城区、银海区、铁山港区），拥有北海身份证、北海户口薄的市民及持有公安部门发放的北海居住证的居民。
注：如果身份证号码为外省号码，身份证住址是北海市的游客、持户口薄或公安部门发放的北海居住证的游客，请到岛上门票窗口购买。
四、【免票说明】
游客满足以下优惠的特定条件，凭相关有效证件享受免票：
（1）儿童：6周岁儿童（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童。
（2）记者证：持国家新闻出版总局签发。
（3）带团导游：持导游证并带团人员
（4）65岁以上老人：65周岁（含65周岁）以上老人凭本人身份证。
具体优惠以景区当天公布为准
最终解释权归来游吧官网所有
